Os objetivos estratégicos são metas de longo prazo que uma organização busca alcançar como parte de sua estratégia global. Eles estão alinhados com a missão e visão da organização e ajudam a orientar as ações e decisões em todos os níveis da organização.

No caso do CREMESE, os objetivos estratégicos foram definidos, de acordo com a metodologia aplicável, em quatro perspectivas: Financeiro, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento, conforme abaixo discriminado:

• (OB1) Manter Sustentabilidade Financeira – (Perspectiva BSC – Financeiro);
• (OB2) Maximizar a Satisfação dos Clientes – (Perspectiva BSC – Cliente);
• (OB3) Otimizar a Tramitação dos Processos e Sindicâncias – (Perspectiva BSC – Processos Internos);
• (OB4) Aumentar a Eficácia no Processo de Fiscalização – (Perspectiva BSC – Processos Internos);
• (OB5) Aumentar a Eficácia no Processo Cartorial – (Perspectiva BSC – Processos Internos);
• (OB6) Promover o Desenvolvimento Profissional – (Perspectiva BSC – Aprendizado e crescimento);
• (OB7) Fortalecer a Interação com os Médicos – (Perspectiva BSC – Aprendizado e crescimento);
• (OB8) Fortalecer o Engajamento e Participação dos Conselheiros – (Perspectiva BSC – Aprendizado e crescimento);
• (OB9) Melhorar a Maturidade em Governança de TI – (Perspectiva BSC – Aprendizado e crescimento).

Foram definidos Indicadores Chaves de Performance (Indicadores de Desempenho) para cada objetivo estratégico, sendo estabelecida a fórmula para medição e periodicidade de medição. São eles: